Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragsabschluss und Kontoeröffnung

Ein Spielerkonto darf ausschließlich von einer einzelnen natürlichen Person eröffnet werden, die das achtzehnte Lebensjahr vollendet hat und uneingeschränkt geschäftsfähig ist.

Während der Registrierung sind sämtliche Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen; spätere Änderungen müssen unverzüglich im Profilbereich aktualisiert werden.

Mehrfachregistrierungen sowie die Nutzung eines Kontos durch Dritte sind ausdrücklich untersagt und führen zur sofortigen Sperrung sämtlicher betroffener Konten.

Einzahlungen, Auszahlungen und Verifizierung

Ein- und Auszahlungen sind ausschließlich über Zahlungsmittel zulässig, die auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt sind; abweichende Methoden werden zurückgewiesen.

Vor der ersten Auszahlung sowie bei begründeten Verdachtsmomenten ist eine vollständige Identitätsprüfung (KYC) gemäß den Vorgaben der Lizenzbehörde durchzuführen.

Auszahlungsanträge werden in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet; die endgültige Gutschrift hängt vom gewählten Zahlungsanbieter ab.

Boni, Aktionen und Umsatzbedingungen

Bonusangebote unterliegen spezifischen Umsatzanforderungen, Höchsteinsätzen je Spielrunde, zulässigen Spielkategorien sowie zeitlich befristeten Gültigkeitsfenstern.

Der Versuch, Aktionen durch koordinierte Konten, Risiko-Hedging oder vergleichbare Strategien auszunutzen, führt zum Verfall des Bonusguthabens sowie der damit erzielten Gewinne.

Verbotenes Verhalten und Kontosperrung

Untersagt sind insbesondere die Nutzung automatisierter Spielsoftware, Absprachen mit anderen Spielern, der Einsatz von Strohmännern sowie jegliche Form von Geldwäscheaktivitäten.

Rollero Casino behält sich vor, Konten bei begründetem Verdacht auf Vertragsverletzungen vorübergehend einzufrieren, bis die zugrundeliegenden Sachverhalte abschließend geklärt sind.

Haftung, Beschwerden und anwendbares Recht

Eine Haftung für technische Störungen, höhere Gewalt oder Eingriffe Dritter besteht nur im gesetzlich vorgeschriebenen Mindestumfang; Schadensersatzansprüche werden auf den unmittelbaren Verlust begrenzt.

Beschwerden sind zunächst schriftlich an den Kundenservice zu richten; bleibt eine einvernehmliche Lösung aus, kann die zuständige Aufsichtsbehörde in Curaçao zur Vermittlung angerufen werden.